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Dynamics 365

新一代商業應用

叼嘿视频 打破數據孤島,將客戶、產品、人員和運營連通起來,充分釋放貴組織的潛能。

> 觀看概述

通過業務應用程序的全新使用方法推動數字化轉型

打破傳統企業資源規劃 (ERP) 和客戶關系管理 (CRM) 解決方案產生的孤島,全面呈現您的客戶和運營情況。

現代

提供現代化的細分功能模塊,以按需訂閱的授權模式適應業務的發展需求,并為企業業務的發展變化和快速創新注入混合現實(MR)和移動應用等功能。

統一

叼嘿视频 統一數據模型,整合 Office 365 等生產力工具,基于微軟 Azure 云平臺實現數據、人員和流程的高效管理與協作,徹底革新企業生產力和業務流程。

智能

將復雜的流程自動化管理,并可根據需要將 Azure 的智能功能嵌入到企業的不同應用場景,通過對復雜業務數據的精準分析獲取洞察,提升業務能力。

靈活

高度可定制性和靈活的擴展性可與其他技術或第三方應用集成,多種部署方式(云端、本地和混合部署)適用于任何行業,滿足企業多樣化的應用場景。

您的道路由您做主

現代模塊化應用程序提供全新的體驗(包括混合現實),并與您的現有系統無縫配合使用,讓您能為貴組織選擇合適的路徑。

統一數據和流程

Dynamics 365、Office 365 和其他數據源的通用數據模型和深度集成將生成流程、關系和數據的單一視圖。

取得更大的成果

互聯數據、高級人工智能 (AI) 和機器學習提供深刻見解并實行預測行為。

隨著您的業務變化而茁壯發展

叼嘿视频 您可以輕松擴展、定制和創建自定義的解決方案,以滿足獨特的業務需求。

使用數據和智能支持數字化轉型

密切客戶溝通

叼嘿视频 徹底重新構思您與客戶的互動方式,使用數據和智能改進每次互動,創造個性化的營銷、銷售和服務體驗。

優化業務運營

叼嘿视频 使用整個業務流程中融合的智能和規范性指導改進服務、提高效率并降低成本。

予力賦能員工

叼嘿视频 與企業員工密切互動,為他們在工作中提供數據和洞察,讓他們自由、高效地做好自己的工作。

轉型產品服務

利用數據作為戰略資產,通過全面掌握客戶和運營情況發現新的市場機會、生產創新產品并創造出色的客戶體驗。

查看客戶成功案例了解這些企業如何借助 Dynamics 365 取得顯著效益。更多客戶成功案例 >

惠普使用人工智能來改變其客戶支持體驗

“借助面向客戶服務的 Microsoft Dynamics 365 AI 解決方案,我們將在競爭中領先,通過提供一流的客戶體驗來重塑我們的運營支持和服務業務。” ——Gilbert Rossi,惠普公司全球客戶支持總監 許多計算機和外圍設備的用戶都經歷過嘗試獲得技術支持時的沮喪...

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建筑機械銷售商沃爾沃通過應用 Microsoft Dynamics CRM 提升客戶服務,增強市場營銷能力

建筑機械銷售商沃爾沃通過應用 Microsoft Dynamics CRM 提升客戶服務,增強市場營銷能力 “通過應用 Microsoft Dynamics CRM,可以在整個企業中共享銷售人員記錄的客戶信息。這樣可以幫助聯系人更加專業和有效地為客戶服務......” ——奧地利沃爾沃建筑設備有限...

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Mercedes-Benz 梅賽德斯 - 奔馳:通過人工智能改善卡車業務部的客戶服務

“憑借人工智能的見解,我們將會知道哪些產品領域需要銷售,在何時銷售給誰,以及如何在新的戰略中繼續保持在國內多功能車市場的領先地位。” ——Ari Carvalho,卡車業務部銷售及市場總監,梅賽德斯-奔馳(巴西) 背景 梅賽德斯 - 奔馳是卡車和公共汽...

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西門子通過微軟 HoloLens 和 Dynamics 365 革新了卡車維修

調試過程中,在電子高速公路卡車第一次運行之前,技術人員會檢查受電弓以保證無故障運行。我們通過微軟 HoloLens 為技術人員增強現實,以便在他需要的地點,為他提供所有相關信息。” ——Peter Schopf,西門子業務發展及戰略 在 170 多年的歷史中,西門子...

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VENTI 珠寶借助 Microsoft Dynamics CRM 得以精準分析客戶價值、制定有效的營銷策略,從而明顯提高客戶滿意度、降低客戶流失率

VENTI 珠寶借助 Microsoft Dynamics CRM 得以精準分析客戶價值、制定有效的營銷策略,從而明顯提高客戶滿意度、降低客戶流失率 “競爭日益激烈,我們堅信只有以客戶為中心的卓越企業才可決勝行業之巔。微軟的 CRM 作為一個卓越的 IT 系統,無論是在戰略層面還是經營...

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方太利用 Microsoft Dynamics CRM 提供統一的信息平臺進行信息化、高水平管理售后服務,提升客戶滿意度

方太利用 Microsoft Dynamics CRM 提供統一的信息平臺進行信息化、高水平管理售后服務,提升客戶滿意度 “Microsoft DynamicsTM CRM 幫助我們建立了統一的售后服務管理平臺,整個系統是非常成功的,提升了我們的服務水平和管理水平,給企業帶來了明顯的效益。隨著系...

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艾美特電器應用微軟 Dynamics CRM 轉變經營管理理念

艾美特電器應用微軟 Dynamics CRM 轉變經營管理理念 “CRM 系統的應用,帶給我們的不僅是業務操作的電子化和流程優化,更重要的是轉變了公司經營管理的理念和模式,即企業的經營運作以客戶需求為導向。可以認為是對企業文化的重塑。” ——艾美特副董事長 蔡正富...

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